Dossier : Communication non verbale
Dans une communication, si les mots comptent pour 7% et la voix pour 38%, le langage corporel, c’est-à -dire nos gestes, les mouvements furtifs de notre corps, les expressions de notre visage, compte pour 55% (travaux d’Albert Mehrabian en 1967, professeur émérite à l’Université de Californie à Los Angeles). Et si nous ressentons un décalage entre le discours et les attitudes corporelles, 80% de notre impression se fonde sur ce que nous voyons.
| Cet article est réservé aux abonnés. Merci de bien vouloir vous identifier. |
