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Toutes les études montrent que les entreprises qui se soucient du bien-être de leurs salariés sont plus performantes, diminuant ainsi l’apparition des troubles psychosociaux. Aujourd’hui, on parle d’ailleurs bien plus souvent de « risques psychosociaux ». Et si l’on parlait plutôt de « qualité de vie et de bien-être au travail » ? Et quel serait la place du management pour améliorer ce bien-être ?
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Enquêtes sur les conditions de travail, baromètres, audits, observatoires du stress… De plus en plus d’entreprises cherchent à mesurer le bien-être au travail de leurs salariés. Une démarche louable, à condition de ne pas tout attendre de ces outils.
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Cet article est inspiré par une cinquantaine de témoignages de délégués du personnel, rencontrés dans des missions de prévention des risques psychosociaux et de développement de la qualité de vie au travail. Il s’adresse autant aux délégués du personnel afin de les aider dans l’exercice de leur mandat, qu’aux salariés qui les sollicitent.
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A partir de janvier 2012, les entreprises d’au moins 50 salariés, dont plus de la moitié de l’effectif est exposé à des facteurs de risques professionnels listés par décret, devront négocier un accord ou un plan d’actions lié à la prévention de la pénibilité.
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L’avenir durable des organisations
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Vers un management responsable
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Si l’économie a imposé depuis le milieu des années 90 une vision court-termiste au profit des actionnaires, elle a ainsi conduit les entreprises à traiter plus durement ses autres parties prenantes et notamment ses salariés. Cette crise de gouvernance et managériale se double d’une crise profonde du travail, fruit de 15 années de transformation accélérée des entreprises et de sous-estimation du facteur humain.
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Le travail se fait rarement seul. Il est naturellement collectif et collaboratif. A l'heure où l'on parle de la perte du collectif au travail, je voudrais revenir sur l'un des aspects positifs que peut apporter le travail : ce sentiment de faire partie d'un collectif, d'une équipe.
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Après plusieurs mois de débats plus ou moins houleux, la loi portant la réforme de la médecine du travail a été publiée au Journal Officiel le 24 juillet 2011, modifiant l'organisation et le fonctionnement des services de santé au travail. Dans son principe, elle s’inscrit dans la politique du gouvernement en matière de santé au travail, dans le cadre du deuxième « Plan santé au travail » (2010-2014).
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Contrairement à ce que l’on pense souvent, le burnout est le fait d'un processus physiologique et non psychologique, complémentaire aux mécanismes du stress. Comment ce phénomène insidieux vient-il nous menacer au travail ? Y a-t-il des personnes qui sont plus susceptibles d’être touchées ? Comment reconnaître les signes avant-coureurs du burnout et réagir à temps ?
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Téléphones portables, wifi, ordinateurs… Tous ces équipements sont chargés d’ondes électromagnétiques dont les effets négatifs sur la santé ne sont plus à démontrer. Du côté des employeurs, des mesures de prévention s’imposent !
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« L’open space m’a tuer… » Combien de salariés se sont retrouvés dans ce livre dénonçant les méfaits des bureaux paysagers ! S’ils apparaissent souvent, pour les employeurs, comme un moyen d’économiser des mètres carrés, ces espaces de travail ne sont pas une panacée pour les salariés. En effet, leurs effets sur le moral, la performance, voire la santé, ne sont pas négligeables. Nos conseils pour aménager des open space respectueux des individus.
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Un arrêt du 3 février 2010 de la Cour de Cassation a porté à son comble l’obligation de résultat des entreprises en matière de prévention des risques psychosociaux. Ces dernières se voient à présent tenues d’offrir à leurs salariés un milieu exempt non seulement de tensions, mais aussi de risques de tensions. Un an après, cet arrêt a peu à peu changé les mentalités. Les directions s'intéressent bien sûr à la prévention ou à la gestion de crises humaines déclarées. Mais leur intérêt se porte désormais, bien plus en amont, sur l’impact humain de leur stratégie.
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