Travailler en équipe

Jeunes managers : comment gérer des collaborateurs plus âgés ?

Collaborateurs

Pas si facile d’aborder sereinement son premier poste d’encadrement lorsqu’on doit gérer une équipe de collaborateurs plus âgés. Conseils pour bien appréhender le management intergénérationnel.

Rentrer dans ses fonctions

Jeune manager, vous voilà fraîchement promu à la tête d’une équipe de collaborateurs plus âgés, voire seniors. Pas facile de s’imposer ! « La difficulté est d’asseoir son autorité de jeune manager avec diplomatie, sans se faire rejeter, en sachant valoriser l’expérience de ses collaborateurs plus âgés », résume le coach Arnaud Rochette, du cabinet Ressources et Management.


Identifier les atouts de vos collaborateurs

Pour surmonter ces situations difficiles, commencez par cerner le profil de vos coéquipiers.
L’enjeu : identifier leurs motivations et les points forts de chacun, afin de mieux les valoriser.
Ensuite, efforcez-vous de comprendre le rapport au travail et la hiérarchie de vos subordonnés. Prenez conscience qu’il n’est pas toujours facile pour une personne expérimentée de supporter l’autorité.

Etre à l’écoute

Il est fréquent que des collaborateurs expérimentés expriment leurs insatisfactions à leur nouveau manager. C’est aussi une façon de le mettre à l’épreuve ! Si vous êtes confronté à cette situation, faites preuve d’Empathie. Soyez attentif aux doléances et aux éventuelles frustrations salariales et engagez-vous à remonter ces informations à votre hiérarchie.
Votre crédibilité de jeune manager en dépend !

Affirmer son autorité avec tact et fermeté

Jeune manager, vous devez vous affirmer avec fermeté et respect. Choisissez le bon comportement pour vous imposer. Formulez vos consignes avec doigté et politesse.
Les collaborateurs expérimentés apprécient d’être sollicités : invitez-les à donner leur avis et à transmettre aux autres membres de l’équipe les bonnes pratiques assimilées dans leur carrière. Surtout, jouez la carte de l’humilité. A bannir absolument du management intergénérationnel : le comportement du donneur de leçons !

19/11/09
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